Recruit 05: Bắt đầu nhanh với agent dựng sẵn (pre-built)
Bạn không cần xây agent từ con số 0. Trong lab này, chúng ta dùng một pre-built agent (agent template do Microsoft tạo sẵn) tên Safe Travels — hỗ trợ người dùng chuẩn bị công tác và hiểu chính sách công ty. Chỉ trong vài phút, bạn sẽ có một agent chạy được, rồi tuỳ biến và publish. Bài hướng dẫn từng bước, kèm ảnh thật để người mới làm theo dễ dàng.
Trong lab pre-built agent này, bạn sẽ làm được gì?
- Hiểu pre-built agent (agent template) là gì và khi nào nên dùng.
- Triển khai agent Safe Travels chỉ với vài cú nhấp.
- Thêm nguồn tri thức (knowledge) để mở rộng phạm vi trả lời.
- Test agent và publish ra người dùng.
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
Trước khi thực hành, hãy đảm bảo bạn đã có:
- Tài khoản Microsoft 365 công việc/trường học có bật Copilot Studio (xem lại Recruit 00 nếu chưa có).
- Trình duyệt hiện đại (Edge, Chrome hoặc Firefox).
- Khoảng 10–15 phút để hoàn thành lab.
Hướng dẫn từng bước
Làm lần lượt theo từng bước dưới đây. Mỗi bước có ảnh minh hoạ từ giao diện thật để bạn đối chiếu.
Bước 1: Mở Copilot Studio và bấm Create
Truy cập copilotstudio.microsoft.com và đăng nhập bằng tài khoản công việc/trường học. Ở thanh menu bên trái, bấm Create để mở trang tạo agent. Nếu không thấy Copilot Studio, hãy quay lại Recruit 00 để hoàn tất thiết lập môi trường.
Mẹo: Đảm bảo bạn đang ở đúng môi trường (Environment) ở góc trên phải — chọn môi trường developer bạn đã tạo.
Bước 2: Chọn template Safe Travels
Trên trang Create, kéo xuống mục Start with an agent template. Tìm và bấm vào ô Safe Travels. Đây là một pre-built agent thuộc nhóm Government, chuyên trả lời câu hỏi về du lịch, hộ chiếu, visa và an toàn.
Bước 3: Xem trước template và bấm Create
Cửa sổ template hiện ra cho bạn xem trước những gì đã được cấu hình sẵn: mô tả (description), instructions và knowledge mẫu. Đọc qua để hiểu cấu trúc một agent, sau đó bấm Create. Copilot Studio sẽ tạo một agent mới trong môi trường của bạn dựa trên cấu hình Safe Travels.
Bước 4: Thêm nguồn tri thức (knowledge)
Giờ hãy trang bị thêm cho agent một nguồn tri thức để trả lời về du lịch châu Âu. Kéo xuống mục Knowledge và bấm Add knowledge. Chọn Public websites, dán địa chỉ https://european-union.europa.eu/ rồi bấm Add, cuối cùng chọn Add to agent.
Mẹo: Bạn có thể thêm site SharePoint nội bộ hoặc file FAQ của công ty để agent trả lời sát chính sách của bạn.
Bước 5: Test agent
Bấm nút Test ở góc trên phải để mở cửa sổ trò chuyện thử. Hãy thử các câu hỏi như “Do I need a visa to travel from the US to Amsterdam?”, “How long does it take to get a US Passport?” hoặc “Where is the closest US embassy in Valencia, Spain?”. Quan sát Activity Map để thấy agent lấy thông tin từ nguồn nào — đây là cách kiểm chứng độ tin cậy.
Bước 6: Publish agent
Khi hài lòng với kết quả, bấm Publish rồi xác nhận Publish lần nữa trong hộp thoại. Sau khi publish, bạn có thể thêm agent vào Microsoft Teams qua tính năng Channels để đồng nghiệp cùng dùng.
Mẹo: Môi trường trial có thể không cho publish — khi đó bạn vẫn hoàn thành được mục tiêu học tập, chỉ cần môi trường trả phí để publish thật.
Lưu ý quan trọng
- Pre-built agent đã có sẵn topic, trigger phrase, instructions và knowledge mẫu — bạn có thể sửa và mở rộng tuỳ ý.
- Luôn dùng Activity Map khi test để kiểm chứng agent trả lời dựa trên nguồn nào.
- Thử nghiệm bonus: ground agent bằng site SharePoint hoặc file FAQ chính sách công tác của công ty bạn.
Áp dụng cho người dùng Việt Nam
Với đội ngũ Việt Nam, pre-built agent là cách nhanh nhất để có một agent chạy được rồi mới tuỳ biến theo nghiệp vụ. Hãy thay nguồn knowledge mặc định bằng tài liệu nội bộ tiếng Việt (SharePoint, FAQ) để agent phục vụ đúng ngữ cảnh doanh nghiệp của bạn.
Bài tiếp theo
Sau khi hoàn thành lab này, hãy tiếp tục với Recruit 06: Xây custom agent từ ngôn ngữ tự nhiên.
Kết luận
Chỉ với vài bước, bạn đã triển khai, tuỳ biến và publish một pre-built agent hoàn chỉnh. Đây cũng là cách tuyệt vời để hiểu cách một agent được cấu trúc. Bài kế tiếp, chúng ta sẽ tự xây custom agent từ đầu chỉ bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Bài viết thuộc series Hands-on Labs theo Agent Academy — Recruit 05: Get Started with Pre-Built Agents. Theo dõi Office365Vietnam.info để cập nhật các bài lab mới nhất về Copilot Studio và AI agent.
